Повернення та обмін

Інтернет-магазин ecosound.com.ua здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України „Про захист прав споживачів“» (в діючій редакції), дієтичні добавки відносяться до категорії продовольчих товарів, у зв'язку з чим поверненню та обміну не підлягають.

Також, відповідно до діючого законодавства України, не підлягають поверненню та обміну:

• лікарські препарати та медичні засоби;

• предмети санітарії та гігієни;

• парфумерно-косметична продукція;

• расчіски, гребені, масажні щітки;

• рукавички;

• чулочно-носочні вироби;

• товари в аерозольній упаковці;

• товари для немовлят.

В той же час компанія ECOSOUND дотримується індивідуального підходу до кожного клієнта і може розглянути питання повернення в індивідуальному порядку.
Повернення товару належної якості можливе за умови збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, а також при наявності документа, що підтверджує факт і умови покупки.

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товару здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення товарів належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:

• товар не був у використанні і не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.);

• товар повністю укомплектований і збережена заводська упаковка;

• огляд товару проводився в відділенні служби доставки при отриманні замовлення;

• збережені всі ярлики та заводська маркування;

• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» компанія має право відмовити споживачу у поверненні або обміні товару належної якості, якщо він відноситься до переліку товарів, не підлягаючих поверненню та обміну відповідно до діючого законодавства.