Zwroty i wymiany

Sklep internetowy ecosound.com.ua realizuje zwroty i wymiany towarów odpowiedniej jakości zgodnie z Ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”.

Zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów Ukrainy nr 172 z dnia 19.03.1994 roku „O realizacji niektórych postanowień Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” (w aktualnym brzmieniu), suplementy diety zaliczane są do kategorii towarów spożywczych, w związku z czym nie podlegają zwrotowi i wymianie.

Również, zgodnie z obowiązującym prawodawstwem Ukrainy, nie podlegają zwrotowi i wymianie:

• leki i środki medyczne;

• artykuły sanitarno-higieniczne;

• produkty perfumeryjno-kosmetyczne;

• grzebienie, szczotki do masażu;

• rękawice;

• wyroby pończosznicze;

• produkty w opakowaniach aerozolowych;

• produkty dla niemowląt.

Jednocześnie firma ECOSOUND stosuje indywidualne podejście do każdego klienta i może rozważyć kwestię zwrotu indywidualnie.
Zwrot towaru odpowiedniej jakości jest możliwy pod warunkiem zachowania jego wyglądu handlowego, właściwości konsumpcyjnych, a także przy posiadaniu dokumentu potwierdzającego fakt i warunki zakupu.

Terminy zwrotu i wymiany

Zwrot i wymiana towarów są możliwe w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru przez kupującego.

Zwrot towaru odbywa się na koszt kupującego.

Warunki zwrotu towarów odpowiedniej jakości

Możesz zwrócić lub wymienić towar, jeśli:

• towar nie był używany i nie ma śladów eksploatacji (zarysowań, uszkodzeń, przetarć, plam itp.);

• towar jest kompletny i zachowana jest oryginalna opakowanie;

• towar był oglądany w oddziale firmy kurierskiej przy odbiorze zamówienia;

• wszystkie metki i oznaczenia fabryczne zostały zachowane;

• towar zachowuje wygląd handlowy i swoje właściwości konsumpcyjne.

Zgodnie z Ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” firma ma prawo odmówić konsumentowi zwrotu lub wymiany towaru odpowiedniej jakości, jeśli należy on do listy towarów, niepodlegających zwrotowi i wymianie zgodnie z obowiązującym prawodawstwem.